Bases y condiciones

1. ALCANCE

Estas bases y condiciones aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda, ya sea a través del sitio web, redes sociales u otros canales de venta autorizados.

2. GARANTÍA

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días corridos a partir de la fecha de compra. Ésta garantía cubre únicamente defectos de fabricación. Exceptuando las griferías de estilo que cuentan con una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra.

• No se consideran defectos de fabricación los daños provocados por mal uso, golpes, exposición a humedad extrema o agentes químicos.

• Para hacer uso de la garantía, será necesario presentar el comprobante de compra (factura o ticket).

3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro del plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra.

Requisitos:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, sin daños, y con su embalaje original.

• Se debe presentar el comprobante de compra correspondiente.

Opciones disponibles:

• Cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia si corresponde).

• Nota de crédito.

Importante: Los costos de envío en caso de devolución o cambio corren por cuenta del comprador, salvo que se trate de un producto defectuoso cubierto por la garantía.

4. ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Antes de finalizar y efectuar la compra, por favor tener en cuenta que los tiempos de entrega informados por el correo comienzan a correr una vez que el paquete fue entregado en la sucursal o retirado por el servicio de mensajería correspondiente.

Nosotros nos encargamos de preparar y empaquetar el producto, y una vez listo, coordinamos la entrega en el correo indicado según la opción de envío seleccionada por el cliente.

5. CONTACTO

Para iniciar un proceso de cambio, devolución o reclamo por garantía, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención:
📧 [email protected]
📱 1123869045